人是一个有情感需求的动物，项目经理在项目工作中，不仅通过沟通来传递信息，更应该将沟通信息当作一种手段，与项目中的干系认建立良好的人际关系。按照德鲁克德观点企业的组织就是一个沟通体系，同样项目管理所建立的项目组织，也是一个沟通体系，而且还是一个临时的沟通体系，这就更要求项目经理，通过沟通手段，建立起这个组织体系下的人际关系。
项目经理关注项目中的事，是硬技术，计划并严格完成工作任务是项目管理的核心，但是项目经理必须明白项目工作是由人来完成。人的关系的处理是项目经理的软技能。项目经理需要主动沟通、积极沟通、有效沟通。不仅是完成自己的项目目标，也营造了自己的人际关系网。为以后的项目带来更多帮助。