譬如X项目经理接到客户的新需求,要求更改页面上的某个字符串。于是立刻把成员A叫过来,这个需求只要把对应页面的字符串改一下就OK了,5分钟搞定,你赶快去改一下吧。姑且不论这个问题是否真的简单,首先的问题是,X混淆了项目经理和开发人员的界线。具体实现细节是开发人员的事,项目经理不需要关心,即使开发人员不懂如何实现,那也是技术经理的事。此外,5分钟搞定这种话,对开发人员来说往往是一种伤害。最常见的一种结果是,成员A下去后发现问题没这么简单,不光要修改页面文件中的字符串,还涉及到数据库中某个字段的修改,更麻烦的是,修改后单元测试一片红。5分钟的问题,最后花了一天才搞定。
项目经理一般不参与具体编码工作,凭借以往的开发经验得到当前项目中某个问题很简单的结论往往经不住推敲。因此,项目经理最好绝口不提技术细节,分配任务就OK,譬如目前接到一个新需求,客户要求更改某个页面上的某个字符串,你下去分析解决一下。问题比较急,相信你能尽快完成。首先把需求描叙清楚,然后说明一下紧急性,剩下的放心大胆的交给开发成员就行。
好的项目经理一定要时刻清楚自己的职责所在。如果因为种种原因,项目经理同时兼任技术经理,不得不参与具体编码实现,那也得时刻清楚自己的角色转变。分配完任务后,可以建议性的提及技术细节:这个问题比较急,根据我以往的经验,需要修改对应的某个页面。你下去修改下,看能否尽快搞定。这个例子过于简单,后面这些话基本是废话。兼任技术经理的项目经理,提及技术细节时,除非是别人不懂而自己很清楚,否则还是绝口不提的好。
有的项目经理可能会辩解说,把问题描叙得简单些,可以避免员工磨洋工。如果真有员工磨洋工,5分钟能做的活拖上一天来完成,那很可能是整个团队建设出了问题,需要改进的是代码评审和奖惩等制度。团队建设涉及的话题太多,此处不展开了。
套用一句古话结尾:项目经理当有所为,有所不为。