标准号T/UNP 284-2024状态
发布日期：2024年11月21日
实施日期：2024年11月21日
售后在线咨询客服管理系统技术规范基本信息
标准编号：T/UNP 284—2024
英文标题：Technical specification for after-sales online consulting customer service management system
国际标准分类号：35.080
国民经济分类：I651 软件开发
起草人：颜艳艳、胡剑、卢佳琦、朱文都、高科
起草单位：湖北宝妈赋能网络科技有限公司、湖北千夏网络科技有限公司、武汉励为企业管理咨询有限公司、亿丰（深圳）实业有限公司、江西采薇实业有限公司
内容概括：1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4系统框架 5功能要求 6性能要求 7接口要求 8数据要求9运行维护 10评价改进 参考文献……