标准号T/RZLY 001—2021状态
发布时间：2021年03月17日
实施时间：2021年03月17日
乡村民宿服务礼仪规范基本信息
标准号：T/RZLY 001—2021
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 3.1民宿homestayinn 4乡村民宿服务行为准则 4.1职业道德 4.2首问负责 4.3准时满点 4.4对客优先 5职业形象规范 5.1仪容规范 5.2仪表规范 5.3仪态规范 6民宿岗位服务礼仪规范 6.1民宿管家服务礼仪 6.2客房服务礼仪 6.3餐厅服务礼仪 6.4礼貌道别 6.5妥善处理投诉7设施设备和用品 7.1客房 7.2餐厅 8参考文献 7设施设备和用品
中国标准分类号：H6130 民宿服务
国际标准分类号：03.080.01 服务综合
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：服务综合
标准名称：乡村民宿服务礼仪规范