标准号T/WZS 0002—2021状态
发布时间：2021年02月24日
实施时间：2021年03月24日
委外机构应收债权委托作业规范基本信息
标准号：T/WZS 0002—2021
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：资质要求、运行保障、现场管理、催收作业规范、投诉处理、评价与改进。
中国标准分类号：L729 其他商务服务业
国际标准分类号：03.060
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：
标准名称：委外机构应收债权委托作业规范
本文件规定了委外机构应收债权委托作业的要求，包括资质要求、运行保障、现场管理、催收作业规范、投诉处理和评价与改进。本文件适用于受理金融机构应收债权委托作业的委外催收机构。以法律程序催收为主的第三方服务机构可参照执行。