标准号MH/T 5104-2013状态
发布于：2013-03-13
实施于：2013-06-01
民用运输机场服务质量
标准号：MH/T 5104-2013
中国标准分类号：V00
国际标准分类号：03.120
批准发布部门：中国民用航空局
行业分类：交通运输、仓储和邮政业
张锐、张伟 等
北京首都国际机场股份有限公司
本标准规定了民用运输机场的通用服务要求,以及旅客、行李、货邮和航空器服务质量要求。 本标准适用于民用运输机场(含军民合用机场的民用部分)对服务质量的检查和评定。通用航空机场等可参照本标准执行。