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景区优质服务规范 (DB3301/T 0301-2019)

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标准号DB3301/T 0301-2019状态

发布于:2019-12-30

实施于:2020-01-30

状态:现行

景区优质服务规范

标准号:DB3301/T 0301-2019

中国标准分类号:A16

国际标准分类号:03.080.99

批准发布部门:杭州市市场监督管理局

行业分类:居民服务、修理和其他服务业

麻宇蓉、梁雪松、王海胜、陈航辉、杜威、戴震、沈立。

西溪国家湿地公园、杭州市标准化研究院、杭州市旅游协会景区分会、浙江工业大学之江学院。

本标准规定了景区服务规范的术语和定义、基本要求、设施设备配备、环境服务、游览服务、配套服务、安全管理、服务与评价改进等内容。本标准适用于旅游景区服务。景区村庄服务也可参照(参考)使用。

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