工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。
索赔是工程承包中经常发生的正常现象。由于施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、物价的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。
索赔分类：
按索赔有关当事人分类
承包人与发包人之间的索赔
承包人与分包人之间的索赔
承保人或发包人与供货商之间的索赔
承保人与发包人与保险人之间的索赔
按索赔的目的和要求分类
工期索赔，一般指承保人向发包人或者分包人向承保人要求延长工期
费用索赔，既要求经济补偿损失，调整合同价格
按索赔事件性质分类
1.工期延期索赔，因为发包人未按合同要求提供施工条件，或者发包人指令工程暂停或不可抗力事件等原因造成的工期拖延，承保人向发包人提出索赔；如果由于承保人原因导致工期拖延，发包人可以向承包人提出索赔；由于非分包人的原因导致工期拖延，分包人可以向承保人提出索赔。
2.工期加速索赔，通常由于发包人或工程师指令承包人加快施工进度，缩短工期引起承保人的人力物力财力的额外开支，承包人提出索赔；承包人指令分包人加快进度，分包人可以向承包人提出索赔；
3.工程变更索赔，由于发包人或工程师指令增加或减少工程量或附加工程，修改设计，变更施工顺序等，造成工期延误和费用增加，承包人由此向发包人提出索赔，分包人也可以向承包人提出索赔。
4.不可预见的外部故障或条件索赔，既施工期间在现场遇到了一个有经验的承包商通常不能预见的外界障碍或条件，例如地质条件与预计的业主提供的资料不同，出现未预见的岩石淤泥或地下水等，导致承包人损失，这类风险通常由发包人承担，既承包商可以据此提出索赔。
5.不可抗力引起的索赔
6.工程终止索赔，由于发包人违约或者发生了不可抗力事件等造成工程非正常终止，承包人和分包人蒙受经济损失而提出的索赔；由于是承包人或分包人原因造成的导致工程非正常终止，或者合同无法履行，发包人可以提出索赔。
7.其它索赔，如汇率贬值，汇率变化，物价变化，政策法令变化等原因引起的索赔。
工程施工过程中索赔的原则、步骤及管理
随着招标投标的不断完善及业主、监理、施工单位管理章程的进一步健全，索赔工作也逐步走向正轨，本文论述了工程施工过程中索赔的原则、步骤及管理。
施工工程合同索赔问题的处理方法
在施工工程中，出现工程合同的索赔问题是在所难免的。在这种情况下，承包商进行合理的工程合同索赔问题的处理，可以有效防止工程项目的亏损，切实提高经济利润。因此，如何做好工程合同索赔问题的处理具有非常重要的意义。在此基础上，本文结合笔者多年来参与施工工程合同索赔的工作经验，总结出了几点工程合同的索赔问题的处理方法，希望能够有利于相关人员做好工程合同的索赔问题的处理。
建筑工程中途停工索赔的处理
建筑工程施工过程中经常因发包方的原因造成工程停建或中途停工，引起经济纠纷和索赔，根据实际处理的经验，对索赔处理的原则、索赔依据、停工时间的确认、停工损失的计算等方面进行探讨，合理解决发承包方的经济纠纷。
工程索赔程序的操作以及索赔技巧
作为工程企业会干活的同时必须会赚钱，索赔是赚钱的主要手段。建筑工程各个阶段都存在索赔机会，要赚钱，不仅要能发现索赔的机会，还要处理好索赔，索赔工作除了做到有理、有据、按时外，把握工程各阶段索赔技巧及管理程序在项目承包中显得越来越重要。本文详细介绍了索赔机会的寻求和创造，索赔程序的操作以及索赔技巧的总结。
工程索赔的预防与处理措施
目前建筑市场竞争激烈，存在着一些不规范的承发包行为，如何通过成功索赔来减少损失、规范粗糙的做法，平衡承发包方利益，提升项目管理水平，具有很重要的意义。结合以往工作的经验，论述了工程索赔的预防与处理。
如何加强索赔工工作的管理？
在市政工程建设市场竞争残酷和施工企业利润微薄的局面下，加强索赔工工作的管理，应引起业主方、承包商的高度重视和认真对待。索赔管理是合同管理的重要组成部分和有效手段，处理索赔问题水平的高低，体现了承包商对项目的管理水平，关系到挽回成本损失的多少
建筑工程索赔技术策略与存在问题
建筑工程索赔是合同管理的重要组成部分，对工程建设具有重要的作用。现阶段，由于受到资金、人员、技术等方面的制约，建筑工程索赔存在着一些问题与不足，主要表现在缺乏索赔意识、证据管理混乱、行政干预过多等方面。为了应对这些问题，做好建筑索赔，今后在实际工作中需要采取相应的索赔技术策略，提高索赔意识、重视信息技术的运用，并灵活运用索赔技巧。
建筑工程索赔管理控制要点
本文作者结合实际工作经验，对建筑工程索赔管理进行了分析探讨，提出了控制的要点。
工程施工索赔产生的原因及如何处理？
近年来，大批的中国企业走出国门开拓市场，但在合同履约过程中，一些企业不重视合同管理，不重视工程索赔，导致承建项目出现严重亏损。事实上，建筑施工中的施工索赔，是不可避免的正常事项，但在处理索赔时，往往会遇到这样或那样的问题，业主认为不应赔偿某项损失，而承包商却认为要赔偿，双方为此经常产生矛盾。文章主要对索赔产生的原因及如何处理索赔进行分析。
公路工程索赔的概念及施工索赔处理措施
通过对索赔概念、索赔原因的分析，指出索赔的不可避免性。索赔问题与承包商的利益息息相关，对于承包商来说，如何成功的取得索赔显得十分重要。本文就取得索赔成功有关的策略与技巧问题展开论述。
如何提高工程索赔的成功率
随着经济体制改革的不断深入，工程承包市场出现了激烈的竞争，承包商更是面临前所未有的挑战。在项目实施过程中，把提高索赔的成功率提到了企业经营管理的议事日程。笔者从长期从事项目管理和工程索赔的实践出发，提出了索赔是承包商在当前市场竞争中生存和发展的重要保证之一的观点，并且提出索赔要贯穿于项目施工全过程，具有一定的推广价值。
铁路工程投标报价策略与后期变更索赔
铁路建设领域投标竞争日臻激烈，企业投标利润下降甚至无利可图，在如此严峻的形势下如何让企业持续发展，不可避免的工程索赔就变得尤为重要，通过过程管理追求效益最大化。相同的项目、相差无几的报价，最终的收益却大相径庭，靠的不仅仅是投标人的实力，它取决于投标人的投标策略和投标技巧运用，更关键的是要成功实施在项目管理中变更索赔。投标报价和工程索赔是施工企业永恒的主题，这两项工作的好坏直接影响企业的经济效益，使企业取得竞争优势、实现可持续发展。
装饰工程中索赔成因及处理措施
由于我国工程建设发展进程的一些特点，对索赔的认识有些片面。甲乙双方都要加强索赔和处理索赔的能力，了解索赔发生的原因及如何处理，实事求是的协商调整工程造价和工期，使工程造价更加合理。
水利工程的施工索赔管理
水利工程的施工索赔是由于工程建设的复杂性所决定的，通过对工程索赔含义和起因的阐述，提出要重视索赔管理及加强索赔管理的具体措施，同时介绍了索赔的基本规律和技巧，使施工企业能够科学合理的进行索赔。