客服顶岗实习总结

客服顶岗实习总结【7篇】 一、进入中国移动广州分公司，了解部门工作在实习岗位招聘的时候，其实是安排在沟通100服务厅当中做导购，但是实际分配的部门是在中国移动广东公司广州分公司集团客户部(下简称集客部)，具体分配在集团服务督导团队外呼小组。在这个小组当中，主要工作就是将总部给我们的客户资料以电话的方式进行核对和关怀访问。每一家公司都有自己的处理事情的方式，而集客部就是基于臻于至善的文化宗旨，会尽量让我们除了完成自身小组的工作以外，可以到别的小组当中体验工作。集团...