泌尿外科优质护理服务工作计划

泌尿外科优质护理服务工作计划【5篇】 1、以病人为中心，以病人满意度为抓手，持续改善护理服务，进一步深化优质护理。2、组织学习优质护理服务标准，深化“以病人为中心”的服务理念.3、制定优质护理服务工作手册或方案。4、组织优质护理亮点、改善医疗服务案例展示。4月份改善医疗服务案例（优质护理、慢病管理等）评比：分片区组织推选优秀案例，10月护理部组织全院比赛。5.准备年度优质护理服务先进病房。二、护理人员对优质护理目标和内涵100%知晓目标“六满意"：患者、社会、政府、护士、医...