标准号T/BMHA 002—2018状态
发布时间：2018年08月06日
实施时间：2018年08月06日
医院陪护服务规程基本信息
标准号：T/BMHA 002—2018
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义，明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程，规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容，以及客户关系管理的基本要求。本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。
中国标准分类号：O791 家庭服务
国际标准分类号：03.080.30 消费者服务
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：消费者服务
标准名称：医院陪护服务规程
本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义，明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程，规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容，以及客户关系管理的基本要求。本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。