标准号T/BSTIS 003-2024状态
发布日期：2024年11月12日
实施日期：2024年11月12日
服务管理基本信息
标准编号：T/BSTIS 003—2024
英文标题：Service management
国际标准分类号：03.100.01公司(企业)的组织和管理综合
国民经济分类：M749 工业与设计及其他专业技术服务业
起草人：吴晨生、王怡鸥、邵颖
起草单位：北京市科学技术研究院科技情报研究所
内容概括：随着市场经济的深入发展，服务管理在机构运营中的重要性日益凸显。为了提升服务品质，规范服务行为，特制定该标准，旨在为构建优质服务体系提供指导。该标准明确了合法性原……