标准号T/CCPITCSC 108-2022状态
发布日期：2022年11月28日
实施日期：2023年01月01日
在线商事调解服务规范基本信息
标准编号：T/CCPITCSC 108—2022
英文标题：Specification for online commercial mediation service
国际标准分类号：03.080.20公司(企业)的服务
中国标准分类号：A 12
国民经济分类：L723 法律服务
起草人：张鸿斌、许水兰、姚歆、蔡晨风、王芳、崔宁、宋莹、许玲敏、傅备琦、盛峰、徐雁、王冲亚、李璟。
起草单位：中国国际贸易促进委员会杭州市委员会、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际贸易促进委员会调解中心、中国国际贸易促进委员会调解中心商业行业委员会、中国标准化协会服务贸易分会。
范围：本文件适用于规范由运营方（商）提供的在线商事调解服务，其他通过互联网开展商事调解的组织可参照执行。
内容概括：本文件规定了在线商事调解服务的总体原则和要求、服务机构要求、调解流程、保密义务、平台安全、服务评价与改进。……