标准号T/CHA 020-2021状态
发布时间：2021-08-20
实施时间：2021-09-20
酒店接待师职业技能评价要求
标准号：T/CHA 020-2021
标准名称：酒店接待师职业技能评价要求
团体名称：中国饭店协会
中国标准分类号：A02
国际标准分类号：03.080.30
陈新华、平安稳、宋小溪、胡晓、向海林、杨晓丹
中国饭店协会、深圳卓普酒店管理咨询有限公司
本文件确立了酒店接待的术语和定义，酒店接待师的基本技能要求，以及初级、中级、高级酒店接待师对应的技能要求。
本文件适用于酒店的现职接待服务人员。物业管理、写字楼、公寓、民宿等企业相关服务人员可参照执行。