标准号T/ZAS 4008—2020状态
发布时间：2020年12月24日
实施时间：2021年01月08日
政务服务礼仪规范基本信息
标准号：T/ZAS 4008—2020
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：本文件规定了政务服务礼仪一般要求、导办服务、自助服务和窗口服务等内容。
中国标准分类号：S922 国家行政机构
国际标准分类号：03.080.99 其他服务
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：其他服务
标准名称：政务服务礼仪规范
本文件规定了政务服务礼仪一般要求、导办服务、自助服务和窗口服务。本文件适用于政务服务中心实体大厅工作人员的服务礼仪，公共服务工作人员的服务礼仪可参照执行。