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政务服务“一事通办”工作规范 (DB45/T 2432-2021)

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标准号DB45/T 2432-2021状态

发布于:2021-12-20

实施于:2022-01-20

状态:现行

政务服务“一事通办”工作规范

标准号:DB45/T 2432-2021

中国标准分类号:A16

国际标准分类号:01.040.03

批准发布部门:广西壮族自治区市场监督管理局

行业分类:公共管理、社会保障和社会组织

黄定、黄忠传、滕宗良、祝博

南宁市行政审批局、南宁市市场监督管理局

本文件规定了政务服务“一事通办”工作的术语和定义、制度建设、服务要求、投诉处理、监督管理、评价与持续改进。

本文件适用于广西壮族自治区行政区域内政务服务“一事通办”工作。

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