标准号T/SMSM 03—2020状态
发布时间：2020年09月30日
实施时间：2020年10月01日
祭奠服务礼仪规范基本信息
标准号：T/SMSM 03—2020
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：本标准在界定祭奠服务礼仪基本术语的基础上，确定了以人为本、文明服务、节俭治丧、传承孝道等四项服务原则，给出了礼仪服务流程，规定了祭奠服务礼仪规范要求，针对服务内容，提出了质量改进措施，并给出了祭奠礼仪服务协议和服务记录的参考样式。
中国标准分类号：O8080 殡葬服务
国际标准分类号：01.020
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：
标准名称：祭奠服务礼仪规范
本标准规定了祭奠服务礼仪的服务原则、服务流程、服务内容和质量改进。本标准适用于祭奠服务机构开展的祭奠礼仪服务活动。