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祭奠服务礼仪规范 (T/SMSM 03-2020)

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祭奠服务礼仪规范 (T/SMSM 03-2020)

标准号T/SMSM 03—2020状态

发布时间:2020年09月30日

实施时间:2020年10月01日

祭奠服务礼仪规范基本信息

标准号:T/SMSM 03—2020

团体名称:中国标准化协会

主要技术内容:本标准在界定祭奠服务礼仪基本术语的基础上,确定了以人为本、文明服务、节俭治丧、传承孝道等四项服务原则,给出了礼仪服务流程,规定了祭奠服务礼仪规范要求,针对服务内容,提出了质量改进措施,并给出了祭奠礼仪服务协议和服务记录的参考样式。

中国标准分类号:O8080 殡葬服务

国际标准分类号:01.020

发证机关:中华人民共和国民政部

行业分类:

标准名称:祭奠服务礼仪规范

本标准规定了祭奠服务礼仪的服务原则、服务流程、服务内容和质量改进。本标准适用于祭奠服务机构开展的祭奠礼仪服务活动。

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