标准号T/YQHQ 001—2020状态
发布时间:2020年11月18日
实施时间:2020年12月18日
婚庆服务规范基本信息
标准号:T/YQHQ 001—2020
团体名称:中国标准化协会
主要技术内容:1、婚庆服务机构基本要求(企业资质、环境要求、服务物品、设备设施要求、人员要求、资源的能力 );2、婚庆服务内容;3、婚庆服务流程(客户沟通、确定服务意向、确认订单、签订服务合同、收取定金、婚礼筹备、现场执行、交付影像制品);4、安全卫生要求;5、服务质量保证和监督(记录存档、顾客反馈、投诉处理程序、质量监督)。
中国标准分类号:O8290 其他未列明服务业
国际标准分类号:03.080.30 消费者服务
发证机关:中华人民共和国民政部
行业分类:消费者服务
标准名称:婚庆服务规范
本标准规定了婚庆服务的术语和定义、服务机构基本要求、服务质量要求、婚庆礼仪服务要求、物品和设施设备要求、服务合同及服务质量保证和监督等。本标准适用于婚庆服务机构提供的婚庆服务。