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婚庆服务规范 (T/YQHQ 001-2020)

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婚庆服务规范 (T/YQHQ 001-2020)

标准号T/YQHQ 001—2020状态

发布时间:2020年11月18日

实施时间:2020年12月18日

婚庆服务规范基本信息

标准号:T/YQHQ 001—2020

团体名称:中国标准化协会

主要技术内容:1、婚庆服务机构基本要求(企业资质、环境要求、服务物品、设备设施要求、人员要求、资源的能力 );2、婚庆服务内容;3、婚庆服务流程(客户沟通、确定服务意向、确认订单、签订服务合同、收取定金、婚礼筹备、现场执行、交付影像制品);4、安全卫生要求;5、服务质量保证和监督(记录存档、顾客反馈、投诉处理程序、质量监督)。

中国标准分类号:O8290 其他未列明服务业

国际标准分类号:03.080.30 消费者服务

发证机关:中华人民共和国民政部

行业分类:消费者服务

标准名称:婚庆服务规范

本标准规定了婚庆服务的术语和定义、服务机构基本要求、服务质量要求、婚庆礼仪服务要求、物品和设施设备要求、服务合同及服务质量保证和监督等。本标准适用于婚庆服务机构提供的婚庆服务。

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