标准号T/ZSRFA 6—2020状态
发布时间：2020年05月26日
实施时间：2020年05月26日
中式硬木工艺家具售后服务规范基本信息
标准号：T/ZSRFA 6—2020
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：本标准主要内容包括售后服务组织机构要求、售后服务人员要求、售后服务档案要求、送货要求、安装要求、三包服务要求、维修要求、回访、投诉处理和服务质量评价等。
中国标准分类号：C211 木质家具制造
国际标准分类号：97.140
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：
标准名称：中式硬木工艺家具售后服务规范
本标准规定了中式硬木工艺家具售后服务的术语和定义、服务形式、服务要求。本标准适用于中式硬木工艺家具售后服务活动及有关文件的编写。