标准号T/DJPEC 0009—2019状态
发布时间：2019年12月02日
实施时间：2019年12月05日
无人服务终端售后服务管理规范基本信息
标准号：T/DJPEC 0009—2019
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：本标准适用于无人服务终端售后服务管理及流程。内容包括售后服务流程、售后服务内容、责任部门划分以及市场投诉处理，用于指导相关单位更好的开展售后服务工作，提高服务质量，清晰服务流程，明确服务责任，确保服务品质大大提升，进而帮助企业建立良好的服务形象。
中国标准分类号：C419 其他未列明制造业
国际标准分类号：25-010
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：-
标准名称：无人服务终端售后服务管理规范