标准号T/STTX 2.7—2019状态
发布时间：2019年08月27日
实施时间：2019年09月27日
条码印刷质量保证体系 第7部分：持续改进基本信息
标准号：T/STTX 2.7—2019
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：4 要求4.1 总则印刷企业应建立有效的持续改进机制，推动印刷服务过程、保证进入流通领域的产品的持续改进，不断满足顾客要求，增强顾客满意度。4.2 最高管理者的作用为有效和高效地管理持续改进，最高管理者应通过开展以下方面的活动体现对持续改进的承诺：a) 营造持续改进的环境氛围；b) 确立面向未来发展方向的方针；c) 根据经营环境，制定经营目标；d) 准确且坚定不移地落实经营目标；e) 定期组织内部审核等各项工作的进展情况；f) 根据最终结果制定相应措施。4.3 持续改进的过程4.3.1 制定措施持续改进措施适用时可包括：a) 制定纠正措施，避免不符合项目的再次发生；b) 制定预防措施，增加组织风险预防能力，包括但不限于：——改进印刷服务流程、内部管理机制、设备水平等，不断提高产品的质量水平；——加强员工培训，提升生产水平及风险控制能力；——开展技术创新或变革，以不断提升市场竞争力水平。4.3.2 实施措施4.3.2.1 印刷企业应对持续改进措施制定具体实施方案，以确保措施有效达成。4.3.2.2 印刷企业应通过以下方式，主动寻求改进机会：a) 内部审核；b) 客户满意度调查；c) 优秀同行的学习交流；d) 行业学术交流。4.3.2.3 实施方案的制定应充分考虑：a) 方案实施的可行性；b) 资源是否得到保障；c) 职责是否得到明确；d) 必要时，是否应通过专家或顾客评审。4.3.2.4 持续改进措施的实施结果应有书面报告。4.3.3 有效性的评价4.3.3.1 印刷企业应在持续改进措施方案实施完毕后对方案有效性进行评价。4.3.3.2 印刷企业应通过内部审核，对持续改进机制运行有效性进行评价。4.3.3.3 持续改进有效性评价适用时可包括：a) 客户满意度的提升；b) 内部管理绩效考核的提升；c) 内审员审核能力的提升；d) 风险控制能力的提升；e) 降低客户投诉频率。4.3.4 结果应用持续改进有效性评价结果包括但不限于以下内容：a) 改进质量保证体系；b) 改进业务流程；c) 提升人员素质综合能力水平；d) 改进基础设施设备；e) 改进薪资激励制度。
中国标准分类号：S952 社会团体
国际标准分类号：03.120.10 质量管理和质量保证
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：质量管理和质量保证
标准名称：条码印刷质量保证体系 第7部分：持续改进