标准号JR/T 0188—2020状态
发布日期：none
实施日期：none
银行业电话外拨服务规范基本信息
标准号：JR/T 0188—2020
制修订：制定
中国标准分类号：A11
国际标准分类号：35.240.40
技术归口：全国金融标准化技术委员会
批准发布部门：中国人民银行
行业分类：金融业
标准类别：基础标准
本文件规定了银行业金融机构外拨服务的人员管理、职场管理、过程管理及品质管理的要求。本文件适用于银行业金融机构对存量客户提供的外拨服务。
发布日期：none
实施日期：none
标准号：JR/T 0188—2020
制修订：制定
中国标准分类号：A11
国际标准分类号：35.240.40
技术归口：全国金融标准化技术委员会
批准发布部门：中国人民银行
行业分类：金融业
标准类别：基础标准
本文件规定了银行业金融机构外拨服务的人员管理、职场管理、过程管理及品质管理的要求。本文件适用于银行业金融机构对存量客户提供的外拨服务。
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