标准号JR/T 0127-2015状态
发布于：2015-08-10
实施于：2015-08-10
保险机构投诉处理规范
标准号：JR/T 0127-2015
中国标准分类号：A11
国际标准分类号：03.060
批准发布部门：中国人民银行
行业分类：金融业
吕宙、蒋巍、王毅、孙昌明、周颖、耿胜先、王志刚
中国保监会保险消费者权益保护局、中国平安保险(集团)股份有限公司、中国太平洋保险(集团)股份有限公司
JR/T 0127-2015的本部分规定了中华人民共和国境内保险消费投诉处理常用的术语。
本部分适用于中华人民共和国境内保险机构处理各类保险消费投诉的活动和管理。