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政务服务中心服务投诉处置规范 (GB/T 36113-2018)

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政务服务中心服务投诉处置规范 (GB/T 36113-2018)

标准号GB/T 36113-2018状态

发布于:2018-03-15

实施于:2018-07-01

政务服务中心服务投诉处置规范基本信息

标准号:GB/T 36113-2018

中国标准分类号:A12

国际标准分类号: 01.040.03     01 综合、术语学、标准化、文献 01.040 词汇 01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输(词汇)

归口单位:全国政务大厅服务标准化工作组

执行单位:全国政务大厅服务标准化工作组

主管部门:国家标准化管理委员会

国家标准《政务服务中心服务投诉处置规范》由SWG15(全国政务大厅服务标准化工作组)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。

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