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福建土楼旅游服务 景区服务规范 (DB35/T 1042-2010)

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标准号DB35/T 1042-2010状态

发布于:2010-08-31

实施于:2010-10-01

状态:废止

福建土楼旅游服务 景区服务规范

标准号:DB35/T 1042-2010

中国标准分类号:A12

国际标准分类号:03.200

批准发布部门:福建省质量技术监督局

行业分类:居民服务、修理和其他服务业

苏小花、陈太坤、吴清文、高敏、李文标、钟日金、姜文生、王树佩、张丽

福建省客家土楼旅游发展有限公司、永定县质量技术监督局、永定县旅游事业局、中国方圆标志认证委员会福建审核中心、南靖县质量技术监督局、华安县质量技术监督局、南靖土楼管理委员会、福建易达土楼旅游发展有限公司

本标准规定了福建土楼旅游服务的术语和定义、景区服务质量管理、景区服务人员规范、景区服务设施要求、景区环境管理规范、景区各岗位服务规范、服务质量监督与评价等相关服务规范。 本标准适用于福建土楼旅游景区。

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