1、管理程序
1.1 项目管理程序
1.2 项目质量管理的内容
（1）确定质量目标；
（2）规定管理及控制标准；
（3）制定详细的管理及控制方法；
（4）配备相应的资源；
（5）明确检、试验方法；
（6）工程质量检查和验收；
（7）分析检查结果和实际数据，采取措施持续改进。
1.3 项目部应通过对人、机、料、法、环、测等影响质量要素的过程控制，实现过程、产品和服务的质量目标。
2 、质量保证体系
2.1 项目部应建立质量保证体系，按照《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326-2006）和《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T 50430-2007）的要求建立健全质量管理制度，并确保有效运行。
2.2 项目部应健全项目组织机构，配置具有上岗资质的专职质量员、资料员、试验员。
2.3 项目部应建立质量岗位责任制及奖罚制度，编制项目体系职能分配表。
3 、质量教育与培训
3.1 项目部应制定质量教育与培训计划，包含以下内容：
（1）质量意识教育；
（2）理解和掌握质量方针和目标；
（3）质量管理体系相关内容；
（4）质量标准和施工规范及施工中需要的相关操作技能。
3.2 项目部应通过面试、笔试、实际操作等方式检查培训的有效性；
3.3 项目部专职质量员、资料员、试验员应进行入场培训教育，合格后方可上岗。
4 、质量目标及质量策划
4.1 项目部应对与公司签订《项目管理目标责任标书》中的质量目标进行目标分解，并做出工程项目质量计划，一并编入施工组织设计中。质量计划应包含以下内容:
(1) 质量目标和要求。
(2) 质量管理组织和职责。
(3) 所需的过程、文件和资源。
（4）产品（或过程）所要求的评审、验证、确认、监视、检验和试验活动，以及接收准则。
（5）记录的要求。
（6 ）所采取的措施。
4.2 项目部应编制项目质量检验计划，包括：
（1）单位工程、分部分项工程及检验批验收时间、批次、质量目标计划列表。
（2）进场材料设备、工程构件的检试验计划，见证取样批次计划、时间。
（3）相关结构和设备的使用及安全功能检测。
4.3 创优工程应单独编制工程创优策划 ，包括：
（1）依照《建筑工程质量评价标准》(GB/T 50375-2006)，确定分阶段创优目标。
（2）工程创优措施和质量管理创新点。
（3）质量个性亮点做法。
5 、施工质量控制
5.1 周生产质量例会制度、月质量总结制度
（1）项目部每周召开生产例会，要把质量讲评作为重要的组成部分，对上周的质量动态进行总结，对存在问题的整改措施进行落实，对下周质量要求进行安排，并形成纪要。
（2）每月底由项目技术负责人组织各管理人员对工程进行实体质量检查，由质量员写出本月质量总结报告，经技术负责人审核后，报项目经理。
5.2 工程检、试验制度
（1）用于工程实体的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。凡涉及结构安全及使用功能的试块、试件和其他材料应按要求进行见证取样，复验合格并经监理工程师检查认可方可使用。
（2）涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应按照批准的抽样方案进行抽样检测。
5.3 施工工艺标准制度
分项工程应按《**省建筑工程施工工艺标准》（地方标准）进行施工质量控制，每道工序完成后应进行检查、评定、确认。
5.4 三检制度
（1）自检：各专业工种在分部分项工程施工完成后应由班组质检员进行自检，形成记录。
（2）交接检：相关各专业工种之间应进行交接检验并形成记录。未经监理工程师认可不得进行下道工序施工。
（3）专检：项目工程师组织专业工长、专职质量员对分部分项工程进行检验批专检验收，报监理验收形成记录。
5.5 隐蔽工程验收制度
项目工程师组织专业工长、专职质量员，报请监理工程师，对隐蔽工程进行验收，并应隐蔽工程验收记录。
隐蔽工程检验项目和内容
隐蔽工程检验项目和内容
5.6 工程测量和计量管理
（1）工程的定位放线及水准点引测工作应由有测量资质的人员进行。
（2）项目工程师应对工程轴线的施工放线进行技术复核，质量员应对其他施工放线进行技术复核，并形成记录。
（3）所有现场监视和测量装置使用人员应相对固定，并受过仪器使用方法培训，防治损坏装置。
（4）监视和测量装置的管理按照《监视和测量装置控制程序》（企业标准）和《计量管理办法》执行。
5.7质量挂牌和标识制度
（1）主要检验批项目，如钢筋、混凝土、模板、砖、砌块、墙体、抹灰等，施工过程中，要在施工现场实行挂牌制度，注明施工班组、操作者、施工日期、实物质量的状态和具体实测数据，并做好相应的记录。
（2）对主要的原材料、半成品进行挂牌标识，标明产品所处的状态，并标明品名、规格、型号、数量、生产单位、进场日期、验证和试验日期，并做好记录。
（3）现场的计量器具、设备和计量装置应粘贴计量年检标识。
（4）现场自拌混凝土、砌筑砂浆时，计量装置旁应挂重量配合比牌。
5.8 样板引路制度
模板、钢筋、砌筑、装饰装修、防水、地面面层、门窗及新材料、新工艺、新结构、给排水与采暖、建筑电气、通风与空调等项目施工前必须做样板。样板施工完后，项目工程师组织工长、质量员同监理单位共同进行检查，合格后，方可进行全面施工。创优项目还应请公司、省市质量验收专家进行会诊，确定最优方案。
5.9 关键工序和特殊过程的控制严格按《生产和服务提供控制程序》（企业标准）执行。
5.10 QC小组活动
在建工程应积极开展QC小组活动，通过对人、机、料、法、环、测等项目质量因素的控制，运用统计技术，坚持P、D、C、A循环的工作方法不断改进过程控制提高工程质量。公司每年举行2次成果发布会。每个项目部均应注册QC小组，创优工程必须至少有一项省级以上QC成果发布。
5.11 季节性施工
季节性施工管理工作对于产品的质量起到至关重要的作用，各级施工人员应认真按施工组织设计中的季节性施工要求组织施工，特别是雨期的基坑维护、湿陷性黄土地区的基础施工、冬期的主体与装饰工程，必须严格按照施工方案的要求进行落实，确保施工质量。
5.12 分包管理
（1）有分包项目的应制定对分包单位的管理制度
（2）应签订分包合同或总、分包协议，明确双方的责任和义务。
（3）应对分包方进行技术交底并审核分包施工方案。
（4）对分包方的施工进行监督检查和竣工验收，及时检查其施工技术资料，确保技术资料的完整性。
5.13 成品保护
（1）项目部对进场原材料、半成品、中间产品、施工过程已完分部、分项及单位工程等施工全过程进行成品保护管理。
（2）项目部应制订管理制度和措施，定人定岗，对相关人员进行技术交底，对成品保护进行检查落实。
（3）成品保护要求按《产品防护管理办法》执行。
5.14 不合格品控制
（1）不合格品的处置按照公司《不合格品控制程序》（企业标准）处置。
（2）质量事故严格按照国家相关规定进行处理，追究事故责任。
6 施工技术文件管理
6.1规范、标准管理制度
（1）项目部应定期通过公司OA网了解公司的技术质量动态、通知、相关规定。
（2）项目部应根据工程项目的实际情况，建立项目规范标准清单，清单上的规范标准在现场应有单行本或电子版文件。
（3）项目部应对照公司发布的最新规范标准清单，及时更换作废版本，确保工程顺利进行。
6.2工程技术资料管理制度
（1）工程技术资料应按照《**省建筑工程施工技术资料整编统一规定》进行编制、收集、整理。
（2）创优夺杯项目的工程技术资料应在工程夺杯验收后10日内交公司存档，其他工程的工程技术资料应在工程竣工备案后10日内交公司存档。移交资料应分卷装订成册，统一封皮和目录。
（3）工程技术资料管理按照公司《施工技术资料整编及归档管理制度》执行。
7 施工质量验收
7.1 项目工程质量验收应严格按照《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB 50300-2001）进行和公司《质量控制等级核验办法》进行验收。
7.2 创**杯工程必须申报 市级结构示范工程，创**杯工程必须进行优质结构工程备案和复查；并应按照《建筑工程施工质量评价标准》进行质量评价，达到88分以上。
7.3 项目部在申请公司对地基与基础、主体结构工程验收及单位工程竣工自验收前3日，提交相应工程施工技术资料、验收申请和自评报告，公司核查合格后，组织相关人员对所报工程进行验收。
8 工程质量保修
项目部在工程竣工验收后，应及时向用户服务中心办理相关保修备案手续，使工程及时转入质量保修程序。具体要求按照公司《工程回访保修管理制度》执行。
9 公司质量控制
9.1 质量管理处对项目部进行不定期、重点巡回现场检查，对检查情况进行通报。
9.2 质量管理处派人参加公司项目考核，进行量化打分。
9.3 项目部应将周质量例会纪要、监理例会纪要、月度质量总结报告及相关图片及时上报质量管理处。
9.4 质量管理处对上报的相关资料进行汇总、分析，及时向项目部反馈意见，并在项目考核、工程阶段验收及日常巡回检查中落实相关情况。
10 施工总结制度
10.1工程项目在竣工后应针对所建工程进行技术质量总结，形成总结论文报公司技术管理处，公司每年由科技委员会评出优秀总结给予表彰奖励。
10.2创优工程项目至少应形成一项企业工法，争取形成省级工法和国家级工法。
10.3鼓励现场技术管理人员将施工过程中技术质量管理经验进行积累、总结，形成专业论文，公司科技委员会将择优向总公司和杂志社推荐。