1、主机不要随便断电。
在使用空气源热泵采暖大都是在晚上温度比较低的时候，白天温度高或者不在家里面，有些用户为了省电很可能会关掉主机。这样做的其实很危险，因为空气源热泵机组产生的热量是通过水为载体进行传热的，在低温环境下使用的时候如果断电，主机很可能会被冻坏。
正确的方法应该是在不需要主机工作时，把机组的设定温度设定到最低，让机组保证防冻功能工作就可以，这样就可以有效的解决能源浪费和机组防冻问题。
长时间的被动停电后，这时候用户要把活接和阀门都打开，把管道里的水排干净。这样一来，哪怕停电了，也可以避免因为温度低而冻坏管道和主机。
2、主机周围不要堆积杂物
空气源热泵采暖是吸收空气中的热量，再经过蒸发器汽化后，通过压缩机压缩成高压气体，再进入冷凝器液化，把吸收的热量传输给加热的水中，如此往复，不断吸收低温源的热而输出所加热的水中，直接达到预定温度。如果主机周围堆有杂物，且距离较近，肯定会影响到换热效果。一般来说，主机周围至少留有80厘米的距离。
安装位的通风不好，将会影响机器制热效果，因此要注意多清理，还要注意的是主机风扇吹出来的是冷风，如果前面有杂物阻挡，会影响到冷风的排散，这样就会导致空气中热量不足，影响到换热效果。所以，风扇正面最好是2米内都不能有阻挡物，太近还可能把冷风送回到主机，那样制热效果就很低了。
3、案例分析
案例1：有一别墅用户，家里不常住人，去年冬季去国外度假，把电全部断掉了，又没有排水，结果回来后机器全冻坏了。
分析：冬季北方温度低，机组内板换都冻坏了，开机后系统报废。这个时候先不要开机，先化冰，把水放出来，然后把水侧换热器切断，用焊枪先焊了，把换热器系统和其他系统先断开，再用氮气吹其他系统看看有没有水，如果有水必须先吹干或用太阳暴晒，确保里面没水了，再开压缩机，如果能开就没问题，只要把换热器更换就可以了，如果在换热器系统没有断开就开压缩机，很可能压缩机会进水，这时候整个系统就报废了。
解决：这种情况也有应对方式，就是安装一个自动阀，当断电的时候自动打开把水排掉。安装个自动阀也不贵，好点的才200元左右，不过这个阀件也有限制，就是要装在管道的最低处，有时候很难找到这个最低点，特别是末端是地暖的情况。
案例2：在一个农村，冬天的时候机器被冻了，打电话要求工程商过去维修。
分析：冬天温度很低，如果防冻做的不好很容易被冻。水在温度低于0℃就会结冰，水结冰时体积膨胀，而管道和水的膨胀系数不一样，所以当管道内水温低于0℃时，管道就有冻坏的可能，当环境温度低于0℃且机组未通电或机组待机状态时内部防冻保护失灵。还有种情况是停电，北方农村停电的情况也比较多，在环温较低时，超过2小时就比较危险，但业主一般都不会跟你说是断电了。
解决：这种情况我们一般会把机器的换热器拆下来给换热器厂家去检测，看套管和换热器来的形状，如果是冻裂，变形的形状是不一样的，如果进水了一般都是因为断电而导致的，里面会有锈点。解决步骤跟案例1差不多，必须先化冰泄水，干燥后才开机。
案例3：在一台两联供机组夏天制冷时被冻。
分析：制冷的时候如果感温探头失灵或者插得位置不对，也会导致机器被冻。一般我们设定的温度是12℃，出水温度7℃，如果感温不对，有可能达到效果了主机还一直制冷，从而出现结冰等情况。或者水流不畅，测的温度探头是放在管道上面，管道的温度高，而板换那边会一直制冷，也会冻坏，尤其是有加缓冲水箱的，感温探头是在水箱里面，水箱里的水是不流动的，温度也比较高，板换那边一直制冷就会结冰，而板换的防冻性能要更差一点，更容易冻坏。
解决：水流不畅的情况，一般我们会安装一个水流开关，来检测水流的情况，如果水流不畅，机器会自动停止工作。
4、常见的防冻措施有哪些?
1、如果设定的水箱温度在45℃或者55℃，当水箱温度达到这个温度值后，主机会停止工作，如果末端也没有工作，这时管道温度会下降，当温度过低，比如说3℃，这时候主机控制面板可以根据设定的温度值(3℃)自动启动循环水泵，来保证管道不会出现因温度过低而结冰的情况。
不过这种方式有个缺点，当感温探头的位置不太好的话，精确度会出现问题，还有就是像感温探头这种电子产品，有时候会出现失灵的情况，测出来的温度和实际温度不一样，这时候就会出现误判。另外，当断电的时候，这种方式就不能起作用了。
2、用防冻液。一般冬季来临之前，代理商要提醒客户注意防冻，但有时候客户还是不会注意。所以，有时候我们会建议客户用防冻液。
但是防冻液也有它的缺点：首先是他的比热容比水要低，同体积下热量要少一些，风盘吹出来的风要小或者地暖的温度要低一点，另外防冻液散热也要快一些，也有可能会对制热效果产生一定的影响。
3、使用电伴热带。
北方以前做太阳能的时候都会这样做，在环境温度比较低或机器停止工作的时候启动电伴热带，而当管道温度达到一定值的时候自动断电。当然，这种方式也有停电不能使用的局限性。