对房屋出现的质量问题，开发商应承担维修责任，直至符合合同约定的交楼标准为止。超过交房时间，购房者可根据合同要求赔偿。对于装修房来说，购房者也有权拒收不符合装修条款的房子，并要求开发商按合同约定的标准重新装修、维修房屋。直至开发商提供符合合同标准的房屋才收楼。在合同有约定的情况下，开发商的行为给购房者造成其他损失的，开发商要承担赔偿责任。
看不到《房屋建筑工程竣工验收备案表》有权拒绝收房，如果房屋出现严重质量问题即主体结构质量不合格，那么购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。主体结构质量不合格的一种情况是房屋交付前未经验收或经验收不合格。根据现行法律规定，购房人在办理商品房交接入住手续时，如果开发商不能出示《房屋建筑工程竣工验收备案表》，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由开发商承担。
对于大多数购房者来讲，遇到更多的可能还是属于保修范围内的一般质量问题。例如屋顶或墙壁漏水、渗水，墙皮、面砖、油漆等饰面脱落，厕所、厨房、阳台地面泛水漏水等。对于这些情况，只要处于保修期内，房地产开发企业就应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。保修期内出现的问题因开发商拖延修复造成的损失由开发商承担。此时如果发现质量问题，应立即找开发商，要求对有质量问题的地方予以书面确认，解决后再办理入住手续；而如果短期内无法解决，则应要求开发商承担延期交房责任。房屋交付使用后在保修期内出现的一般质量问题，购房人有权要求开发商修复，由此产生的费用应当由开发商承担。如果开发商拒绝或拖延修复，购房人可自行或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失应由开发商承担。
入住后发现房屋主体结构质量确实不合格有权退房，另外一种情况即商品房交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格，这时可以委托工程质量检测机构进行检验。如果确属不合格，购房人有权退房。且对于给购房人造成的损失，房地产开发商应承担赔偿责任。委托检测的工程质量检测机构必须具备相应资质，且须买卖双方达成一致。
购房者如想维权索赔成功，还要注意保存和搜集证据，包括房屋出现质量问题的证据、开发商拒绝修复或在合理期限内拖延修复的证据、购房人自行修复或委托他人修复的证据和购房人发生损失的证据等。否则就会因举证得不到法律支持，从而无法维权。