1、全热交换机芯时间长了用清洗吗？
答：用。可用吸尘器、吹风机、水清洗。
2、静音型新风机的噪音最低值是多少？
答：根据风量的大小改变，从15分贝到50分贝不等。
3、安装新风的管道怎么进行变管？
答：用PVC大小头连接。变径后管径的大小根据风量和风速确定。
4、新风的安装方式都有什么？
答：上送上回、下送上回。
5、新风控制器优点？
答：可自动检测室内二氧化碳浓度、挥发性有机化合物含量，通过检测室内空气污染指数自动控制风机的启停和风速大小，在节能的同时给家庭创造一个良好的环境，同时也能有效检测室内温度、湿度。也可做分段控制风速启停。
6、新风控制器BMKF系列适合于所有新风主机吗？
答：不能，BMKF系列属于有源输出的控制器，通过零火线控制风机高中低速运转，适合于风机高中低速线接火线的类型，不适用于高中低速线接控制线的类型。
7、全热交换跟双向流的有什么区别？
答：全热交换型风机可以回收室内的冷凉或热量，减少室内热负荷或冷负荷的损失。而双向流不能。
8、新风型号英文字母WDDPDPJ代表什么？
答：W代表普通全热交换器，D代表直流电机全热交换器，DP代表带PM2.5三重处理全热交换器，DPJ代表带静电除尘四重过滤全热交换器。
9、自平衡新风机适合装什么样的房子？
答：无需安装分支器，适合在有多个房间的住宅，风机的多个风口可根据实际应用可调可堵，实现每个房间风量平衡。
10、一个房间需要装多少风口如何计算？
答：这是根据房间大小和风口大小确定的，房间面积*层高*换气次数=新风量风口数量=新风量/风口横截面积/风管风速。出风口风速2.5米/秒时：75风口风量约35立方每小时，100风口风量约70立方每小时。
11、新风风口可调节跟百叶如何选配？
答：可调风口可是适当调节风口开度大小，百叶主要是调节风向，一般房间大小不一时建议只用可调风口，其次是视觉问题，看客户的要求。
12、新风主机连接软管要接多长，接长了风量有影响吗？
答：一般建议俩个管道之间20-50cm,特别的情况（什么是特殊情况）？可适当加长，但尽量减少软管打折，因为一是软管内壁不光滑，二是软管较长时容易褶皱，这样会使管道内风风阻加大，影响整体风量。超出1M会影响总风量的10%以上。
13、房子装修过还可以装新风吗？
答：可以，装修过的房子可以建议客户装壁挂式新风机，要想装中央新风系统，需适当改动装修。
14、新风过滤器如何清洗？
答：先用吸尘器清理后，再适当用水清洗，一般建议定期更换。以确保较好的通风和良好的室内环境。
15、新风控制器除了电源线还需要接其他的线吗？
答：除电源线外应接和新风机相对的高中低速控制线。
16、单向流新风机是如何运行的？
答：单向流顾名思义，只有一个风机，只能送风或者抽风。一般装单向流风机时建议用两台，一台主送，一台主回。
17、连接客厅和各个房间的走道用不用装风口？
答：不用，空气是流动的，流通的空间只要设计满足风量需求就行了。
18、两型号的主机和配件可以相互混用吗？那些不能？
答：口径一样的主机可以接口径一样的风道，若是两种品牌风机，下送风配件不能混用。
19、三速开关和液晶控制器的接线方法一样吗？
答：三速开关为无源控制开关，不需接电源，而液晶控制器分有源和无源两种，需要接零火线给面板供电。
20、主机都吊在卫生间上吗？怎么固定？检修口怎么预留？
答：不一定，视情况而定，一般建议装在卫生间厨房间。固定用吊丝和拉爆，和膨胀螺丝原理一样，主机上都有吊装孔，吊装孔上下要加垫片，水平时上下螺母拧紧就可以了，下面建议客户加一减震垫。检修口一般留在接线侧450*450大小即可。
21、定频和变频的主机的接线有什么不同？
答：定频主机上不引火线，零火线引到控制器上，高中低速开关闭合时风机才会带电，风机运转；而变频式主机一直在通电状态下，通过高中低速线闭合给与信号风机才会运转。
22、有时候没有配套风口的软管这样的话软管能用大一点的吗？如果能，效果有什么影响？如果不能，为什么？
答：如果没有配套软管时可以大点，接口处密封好的话没什么影响，但不可以小，小了增加链接难度，而且风阻加大。
23、当客厅和餐厅在一起的时候，总体的面积较大，这样的话用少个大风口好，还是多个小风口好？为什么？例如两个厅在一起，用4个110的风口好还是8个75的风口好？
答：一般建议风口不要太多，风量达到就可以了。75的风口带约15平方，100的风口带约30平方。
24、客户给一个200平的房子，有客厅、餐厅、厨房、卫生间、书房、主卧、次卧等等，在做新风的时候需要在那些房间做新风，那些不做？
答：一般客餐厅、卧室、书房都要做，厨房卫生间不建议装，一是因为个地方需求换气效果不一样，换气次数不一样，二是防止卫生间厨房气味进入其他房间。如客户要求装，可单独做新排风。
25、地送风的风口装在地板上和墙上有什么区别，效果怎样？如果客户考虑效果，建议装在墙上还是地板上？
答：装在地上时，在客户打扫卫生时很容易有赃物或者细小物品掉落进去，两种在效果上是一样的，一般建议客户装在墙上。