在市场环境每况愈下的条件下,企业不仅能生存,反而能不断发展并以较高的增长速度发展,究其原因是,主要得利于重庆快速甚至超速发展的经济大环境,由于项目多且投资额大为监理企业生存提供了较为有利的条件。其次,公司采取了以下几点措施也产生了较好的效果:
1.坚定信念,把握发展方向,制定长、中期目标,矢志不移地为实现真正意义上的项目管理公司而努力奋斗,拟形成项目管理的产业链,把被行业分割和阶段切割的项目管理连接起来。
(1)把申报资质纳人每年的重点工作;
(2)采取收购、整合与申报相结合的方式,快速实现高资质目标;
(3)根据企业发展目标,制定人才计划,采取培养造优、挖掘网络、保护鼓励的人才战略,为成功申报资质和市场扩张作准备。
2.准确做好年度工作计划,把公布的年度计划作为对员工的承诺,作为使命,不完计划誓不罢休,把完不成计划当成管理层的耻辱。
3.充分体现民营企业与国有企业的嫁接优势,灵活、快速、果断地决策,严格、规范地管理。
4.以资质优势和企业荣誉取信业主,以延伸服务提高服务费。
5.找准市场定位,瞄准高、中端市场,毫不犹豫地退出低价竞争市场。
6.拓展外地市场,扩大生存空间
公司已在四川、福州、广州登记成立分公司,在南京、贵州、东北设立了项目监理机构。外地市场的切入均是正在合作或曾经合作过的业主给予的机会,公司以此为契机,依照点、线、面的步骤,逐渐扩展。所谓点即做好第一个项目,随即攻克此行业或同类别的项目市场,待信誉与品牌发挥作用时,人力资源准备充足之时,再占领更多更广的市场。
7.针对不同业主和不同择重需求,采取有特色的监理服务。
面对的业主是多元化的,有开发商、政府部门、工业企业、外资与合资企业、港资企业。
(1)政府部门的项目重业绩,特别重视项目进度和审计结论,业主管理人员少且缺乏经验,公司派造价师提前介入招标与签约工作,派造价工程师到现场指导监理人员收方、计量、变更等经济资料;
(2)大开发商与做品牌楼盘的开发商,往往派驻较多的甲方人员,监理服务的重点在现场质量控制和工程进度,应重点处理质量与进度的矛盾;
(3)合资、外资企业特别注重信用,切不能为承接业务而轻易承诺,合同约定的内容很难改变,时间概念明确,讲依据重数据。为适应这种要求,公司对招标文书及合同条款非常慎重,另外,为适应合资、外资企业的管理,公司组织中级以上人员进行国际管理知识体系的培训,使监理工程师掌握现代项目管理的方法与工具,已习惯用图表、网络等可视化手段与业主交流;
(4)有的大型企业办事程序复杂,参与管理的人员多,处理问题教条。由于本公司从国有企业转制而来,能充分理解和习惯这套程序,与之签约时,特别重视延时服务和附加工作的酬金条款,否则再高的费率将无利可图。
8.合理地配置人力资源。把公司人员定额与人均年产值相结合安排人员,并取舍项目的签约。
结合市场行情,针对项目的类别及地区,制定了人员定额标准和人年产值指标。
9.处理好股东与员工、骨干人才与普通员工之间利益关系。
10.几点建议:
(1)建议需建委设专职部门管理监理行业;
(2)与交通、水利部门协调,逐步解决行业壁垒问题,如小河道整治须水利资质等;
(3)建议协会或政府对监理招标文件实行审批;
(4)呼吁企业理性维护监理市场,不要过分压低价格。