1、原因分析：
（1)基层清理不干净，浇水不饱和、不透和不匀。
(2)刷纯水泥浆结合层后，没有随即抹粘结砂浆；或使用粘结砂浆配比步当，和易性不好；揭护纸时间过迟；在粘结砂浆已收水后才进行拨缝调直，都可能引起空鼓甚至脱落。
(3)勾缝不严，雨水浸透进面层或粘结层后受冻膨胀引起空鼓或脱落。
2、防治措施：
(1)抹灰前底层应清理干净，剔凿和补平，浇水均匀，基层要湿润。
(2)刷纯水泥浆结合层后，要紧跟抹粘结层砂浆，随即贴陶瓷锦砖，要做到随刷、随抹、随贴。粘贴时砂浆不宜过厚，面积不宜过大。粘结砂浆宜用1:1水泥聚合物砂浆（掺水泥质量2%的聚醋酸乙烯乳液），以改善砂浆的和易性和保水性能，防止砂浆收水太快，粘结力降低，引起空鼓。
(3)陶瓷锦砖粘贴后，揭纸时间宜控制在1小时内完成，否则收浆收水后，再去纠偏拨缝挪动陶瓷锦砖面层，容易造成空鼓掉块。
(4)面层粘贴后，对起出分格条的大缝用1:1水泥砂浆勾缝严实，砖缝要用素水泥浆擦缝填满。色浆的颜色按设计要求。