工程索赔的一般程序和处理原则时什么

答：索赔的一般程序：①索赔方确立索赔事项 ②索赔方在规定的时效内提交索赔报告 ③被索赔方审核索赔报告 ④索赔方补充索赔理由和证据 ⑤被索赔方批准索赔索赔报告

2) 索赔处理的原则： ①以合同为依据 ②以完整、真实的索赔证据为基础

③及时、合理地处理索赔