1.顾客休息面积应按营业厅面积的1~1.40%计,如附设小卖柜台(含储藏)可增加不大于15的面积;
2.营业厅每1500,宜设一处市内电话位置(应有隔声屏障),每处为1;
3.应设顾客卫生间;宜设服务问讯台。