标准号T/CQJR 011-2024状态
发布日期：2024年06月20日
实施日期：2024年07月20日
成渝地区银行营业网点适老服务指南基本信息
标准编号：T/CQJR 011—2024
英文标题：Service guide for the elderly at Bank branches of Chengdu-Chongqing economic circle
国际标准分类号：03.060
国民经济分类：J694 金融信息服务
起草人：张文军、刘贵辉、董科廷、张柠、马鸥、李游、王勇、朱博、姚治菊、邝光胜、朱雪祎、寇丹、孟一帆、刘霆钧、刘鹏、王光亮、王江涛、吴际涛、陈康、唐喻婷。
起草单位：中国人民银行四川省分行、四川省支付清算协会、中国人民银行德阳市分行、成都农村商业银行股份有限公司、重庆三峡银行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司四川省分行、中国工商银行股份有限公司重庆分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司四川省分行、北京国家金融科技认证中心有限公司。
范围：本文件规定了成渝地区银行营业网点适老服务的基本要求。本文件适用于成渝地区银行营业网点适老服务建设。
内容概括：1概述2评价指标框架3环境设施 4信息公示5服务功能 6服务管理7应急处置8社会责任……