标准号T/ZJJX 310004-2023状态
发布日期：2023年11月08日
实施日期：2023年12月01日
病患陪护服务规范基本信息
标准编号：T/ZJJX 310004—2023
英文标题：Specification for patient care service
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
国民经济分类：O791 家庭服务
起草人：蔡立芳、张小燕、姜敏、钱永生、张明发、李娜、周平、平菊妹、谭妮、凌华、 张柏林、张乔、陈丽、郭杰、贺锐、虞景勇、张文
起草单位：合肥安心家政服务有限公司、马鞍山市赛瑞斯家政服务有限责任公司、池州市扬 帆康馨家政服务有限公司、安徽省家庭服务业协会、上海吉爱家庭服务有限公司、上海家事佳家庭服务 有限公司、上海同泰家庭服务有限公司、上海安佳家政服务中心、中智职业技能培训（上海）有限公司、 盐城市东台东亭家政服务有限责任公司、柏嘉德（江苏）健康管理有限公司、南京苏服网络科技有限公 司、杭州富阳佳阳保洁有限公司、绍兴市梁氏保洁服务有限公司、台州市邦达物业后勤服务有限公司、 义乌市康诺医院后勤服务有限公司、浙江瑞祥护理服务有限公司
范围：本文件确立了病患陪护服务的基本要求，并规定了服务内容、服务要求、服务质量和投诉纠纷处理。本文件适用于家庭服务机构提供的病患陪护服务质量管理。
内容概括：5服务内容5.1日常起居服务包括但不限于：——协助服务对象起床、洗脸、刷牙、漱口、梳头等；——协助服务对象排泄大小便，清洗干净、保持干燥；并做好记录；——服务对……