标准号T/QGCML 3155-2024状态
发布日期：2024年02月22日
实施日期：2024年03月08日
工艺品售后咨询服务规范基本信息
标准编号：T/QGCML 3155—2024
国际标准分类号：03.080.01服务综合
国民经济分类：F514 文化、体育用品及器材批发
起草人：叶常春、徐沛、徐锋、吴立金。
起草单位：武汉汲古文化商贸有限公司、武汉到家文化传播有限公司、星自由链网络科技（武汉）有限公司。
内容概括：本文件规定了工艺品售后咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、售后服务流程、服务评价与改进。本文件适用于工艺品的咨询、售后管理、实施、评价与改进。……