标准号T/HNSFTA 001-2023状态
发布日期：2022年10月30日
实施日期：2022年12月01日
三亚市游艇旅游服务规范基本信息
标准编号：T/HNSFTA 001—2023
国际标准分类号：03.200
国民经济分类：R899 其他体育
起草人：张志文、邓勇波、左志勇、周志斌、柯 露、陈小兰等
起草单位：三亚市旅游行业协会联合会、三亚市游 艇帆船协会、海南大学
范围：本规范规定了游艇旅游服务的术语和定义、游客招徕服务、登艇前服务、登艇服务、海上休闲娱乐服务、航程结束服务、质量改进、预订变更、应急服务和保密服务等内容。凡从事三亚市行政区域内游艇旅游关联业务活动的相关法人和从业人员，适用本规范，其他地区可参照执行。
内容概括：游艇旅游服务品质是指游艇旅游服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征和特性的总和，主要有以下四个要素构成：环境品质、设施品质、产品品质和服务水平等。游艇旅游……