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京津冀线下实体店无理由退货规范 (T/TJCA 0008-2023)

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京津冀线下实体店无理由退货规范 (T/TJCA 0008-2023)

标准号T/TJCA 0008-2023状态

发布日期:2023年11月06日

实施日期:2023年11月06日

京津冀线下实体店无理由退货规范基本信息

标准编号:T/TJCA 0008—2023

国际标准分类号:03.080.30消费者服务

国民经济分类:F521 综合零售

起草人:王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜

起草单位:河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会

范围:本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。

内容概括:为了进一步营造新型消费环境,河北省消费者权益保护委员会联合北京市消费者协会、天津市消费者协会,推动京津冀全域实体店购物无理由退货工作,将线下无理由退货工作实践经……

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