标准号T/TJCA 0008-2023状态
发布日期：2023年11月06日
实施日期：2023年11月06日
京津冀线下实体店无理由退货规范基本信息
标准编号：T/TJCA 0008—2023
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
国民经济分类：F521 综合零售
起草人：王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜
起草单位：河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会
范围：本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。
内容概括：为了进一步营造新型消费环境，河北省消费者权益保护委员会联合北京市消费者协会、天津市消费者协会，推动京津冀全域实体店购物无理由退货工作，将线下无理由退货工作实践经……