标准号T/CCAAS 006-2022状态
发布时间：2022-11-28
实施时间：2022-11-28
高速公路收费微笑服务标准基本信息
英文名称：Standard of smile service for tolling on expressway
发布部门：中国文化管理协会
标准页数：27页
内容简介：本文件规定了高速公路收费微笑服务的术语和定义、形象、动作、笑容、文明用语、快捷服务和站容站貌。本文件适应于中国文化管理协会企业文化管理专业委员会全国各会员单位，在开展高速公路收费微笑服务工作中参照使用，其他组织和机构也可参照本文件实施。