标准号T/SSFSIDC 002-2022状态
发布时间：2022-02-24
实施时间：2022-02-24
汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范基本信息
英文名称：Specification of Mystery shopping and experiencing in Automotive Sales Industry
发布部门：上海现代服务业联合会
标准页数：10页
内容简介：本文件规定了汽车销售行业神秘顾客和体验官的术语和定义、神秘顾客使用规范、体验官使用规范、和研究结果使用规范。本文件适用于汽车销售服务行业和咨询行业。