标准号T/STIC 120020-2021状态
发布日期：2021年11月26日
实施日期：2021年11月30日
航空客运乘务服务规范基本信息
标准编号：T/STIC 120020—2021
英文标题：Cabin service specifications of air passenger transport
国际标准分类号：03.220.50航空运输
国民经济分类：G562 通用航空服务
起草人：中国东方航空股份有限公司、上海市检验检测认证协会、中国质量认证中心
起草单位：尚珺、吴蔚、徐婧、苏欣、潘建芬、秦峥、岳珣、吴旭静、丁珏、黄佩、陈征洪、唐杰、丁奕华、张思如、孙轶伦、刘蓉楠、崔羚琳、刘亚楠、张嘉祺
是否包含专利信息：否
本文件规定了航空客运乘务服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及评价要求等内容。本文件适用于提供航空客运乘务服务的组织规范其服务活动和自我评价，也适用于认证……