标准号T/GDTAS 1.1—2021状态
发布时间：2021年03月22日
实施时间：2021年03月26日
旅游服务质量评价规范 第1部分：通则基本信息
标准号：T/GDTAS 1.1—2021
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：前??言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4评价原则 4.1公正性 4.2独立性 4.3客观性 4.4全面性 5评价指标 6等级与标识 7评价内容 7.1总则 7.2旅游服务资源 7.3旅游服务过程 7.4旅游服务结果 7.5可持续发展要素 8评价流程 8.1基本流程 8.2自评 8.3申请 8.4受理 8.5组织评价 8.6完成评价结果 8.7公示 8.8公告 9评价报告 10评价管理 10.1评价机构 10.2评审员 10.3有效期10.4监督管理10.5日常管理附 录 A（规范性）旅游服务质量评价必备要素指标体系
中国标准分类号：L729 其他商务服务业
国际标准分类号：03.200
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：
标准名称：旅游服务质量评价规范 第1部分：通则
本文件确定了旅游服务质量评价的评价原则、评价指标、等级与标识、评价内容、评价流程、评价报告和评价管理。本文件适用于广东省内旅游服务行业的旅游服务质量评价。旅游服务企业在自我提升旅游服务质量时可参照使用。