标准号T/DGECA 004—2020状态
发布时间：2020年12月10日
实施时间：2020年12月20日
电子商务客户服务基本要求基本信息
标准号：T/DGECA 004—2020
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：本文件规定了电子商务客户服务的一般要求、服务人员、服务内容和程序、服务要求、评价和改进等内容。
中国标准分类号：L729 其他商务服务业
国际标准分类号：03.080.30 消费者服务
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：消费者服务
标准名称：电子商务客户服务基本要求