标准号T/AATSO 001—2020状态
发布时间：2020年11月12日
实施时间：2020年11月26日
客服领域人工智能训练师职业能力要求基本信息
标准号：T/AATSO 001—2020
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：人工智能训练师这一职业的基本条件（职业道德、基本素质）、等级划分（5级—1级）及相应的能力要求（基本要求、业务能力、实操能力、运营能力及优化能力）。
中国标准分类号：I659 其他信息技术服务业
国际标准分类号：03.080.01 服务综合
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：服务综合
标准名称：客服领域人工智能训练师职业能力要求
本文件规定了客服领域人工智能训练师的术语和定义、基本条件、等级划分和能力要求。本文件适用于在金融、保险、物流、制造业、通信、政务、电商以及餐饮等领域应用ASR、TTS、NLP等人工智能技术从事客户服务工作的人工智能训练师的培训与认定。