标准号T/CCSA 248—2019状态
发布时间：2019年08月16日
实施时间：2019年08月16日
电信业务实体营业厅服务等级划分和评定基本信息
标准号：T/CCSA 248—2019
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：本标准规定了对电信业务实体营业厅所提供的服务进行评价的内容和方法，以及对其服务等级划分和评定的程序。本标准适用于社会第三方评定机构开展的电信业务实体营业厅服务等级评定活动。各级电信运营企业也可参考本标准对所属的电信业务实体营业厅进行服务水平的评价。
中国标准分类号：I631 电信
国际标准分类号：33.020
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：
标准名称：电信业务实体营业厅服务等级划分和评定