标准号T/FYSYLFW 02—2020状态
发布时间：2020年03月12日
实施时间：2020年03月15日
养老机构投诉受理规范基本信息
标准号：T/FYSYLFW 02—2020
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：术语和定义、受理部门、投诉内容、投诉方式、投诉受理、投诉调查、投诉处理、记录等。
中国标准分类号：Q851 提供住宿社会工作
国际标准分类号：03.080.99 其他服务
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：其他服务
标准名称：养老机构投诉受理规范
本标准规定了养老机构投诉受理的术语和定义、受理部门、投诉内容、投诉方式、投诉受理、投诉调查、投诉处理、记录等。本标准适用于养老机构对投诉的受理。