标准号T/CACEM 00015.1-02—2019状态
发布时间：2019年07月11日
实施时间：2019年08月01日
高速公路经营管理 现场管理要求基本信息
标准号：T/CACEM 00015.1-02—2019
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：4.1推进要素，包括：领导作用，战略秉承，组织保证，员工素质，4.2服务过程管理，包括：服务过程策划（服务要求识别、服务设计），服务提供过程，服务测量与监控、改进与创新（服务测量与监控、服务改进、服务创新），4.3服务结果，包括：质量，效率与效能，履约，员工素质，成本，安全，环保与资源利用，附录：高速公路经营管理组织现场评价评分系统和评分指南
中国标准分类号：G544 道路运输辅助活动
国际标准分类号：03.220.20 道路运输
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：道路运输
标准名称：高速公路经营管理 现场管理要求
本标准提出了高速公路经营管理组织现场管理的基本理念，规定了高速公路经营管理组织实施现场管理的基本要求。本标准适用于高速公路经营管理组织各类现场的现场管理水平的自我和外部评价。