标准号T/CACEM 00015.1-01—2019状态
发布时间：2019年07月11日
实施时间：2019年08月01日
高速公路经营管理 基本要求基本信息
标准号：T/CACEM 00015.1-01—2019
团体名称：中国标准化协会
主要技术内容：4.1领导，包括：高层领导的作用、组织治理、社会责任、4.2战略，包括：战略制定、战略部署4.3顾客与市场，包括：顾客和市场了解、顾客关系与顾客满意4.4资源，包括：人力资源（工作的组织和管理、员工绩效管理、员工的学习和发展、员工的权益与满意程度），财务资源，信息和知识资源，技术资源，基础设施，相关方关系。4.5过程，包括：过程的识别与设计，过程实施与改进4.6测量分析和改进，包括：测量分析和评价，改进与创新4.7结果，包括：高速公路运营服务结果、顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、领导方面结果
中国标准分类号：G544 道路运输辅助活动
国际标准分类号：03.220.20 道路运输
发证机关：中华人民共和国民政部
行业分类：道路运输
标准名称：高速公路经营管理 基本要求
本标准规定了高速公路运营服务组织运营服务过程的基本要求。本标准适用于高速公路运营服务组织经营管理，也可作为组织自我评价、行业评价和第三方评价的依据。