发布于：
实施于：
标准号：YD/T 5163-2009
标准名称：电信客服呼叫中心工程设计规范
英文名称：Specification of Engineering Design for Call Center
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
起草单位：中讯邮电咨询设计院
声明：资源收集自网络或用户分享，仅供学习参考，使用请以正式版为准；如侵犯您的权益，请联系我们处理。
