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商业服务业顾客满意度测评规范 (SB/T 10409-2007)

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商业服务业顾客满意度测评规范 (SB/T 10409-2007)

标准号SB/T 10409-2007状态

发布于:2007-01-25

实施于:2007-05-01

商业服务业顾客满意度测评规范

标准号:SB/T 10409-2007

中国标准分类号:A12

国际标准分类号:03.080.01

批准发布部门:商务部

行业分类:无

廖俊国、金勇进

北京能博万信息咨询有限公司

本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。

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